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Truffe & Moustache, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le jeu. 28 sept. 2023

Truffe & Moustache est une marque de produits de soins naturels destinés aux chiens et aux chats.

Politique de retour et d'échange :

Toutes réserves sur les produits doivent être notifiées à Naturofficine SAS dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception du produit. La défectuosité du produit est si la défectuosité du produit est avérée, le Client pourra obtenir un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. L'absence de réception d’un produit doit être notifiée dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception programmée du produit. En l’absence de réception du produit, le Client pourra obtenir un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. Naturofficine SAS prendra en charge les frais de retour engagés par le Client à une condition : celui-ci devra fournir la facture payée pour renvoyer le colis. Le Client pourra fournir cette facture à Naturofficine SAS par email, scannée (ou photographiée avec votre téléphone) à contact@entomojo.com en précisant le numéro du retour correspondant. Concernant les retours pour remboursement, la Société Naturofficine SAS remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition. Les remboursements des produits seront effectués par la Société Naturofficine SAS dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. Concernant les échanges, Naturoffiicine SAS ne prendra à sa charge aucun frais de remboursement. NB : Afin d'éviter tout abus lors du remboursement des frais postaux de retour engagés par le consommateur, Naturofficine SAS se réserve le droit, en cas de facture présentant un montant manifestement trop élevé, de peser le colis retourné et d'appliquer un remboursement égal à la tranche de poids figurant sur les grilles tarifaires de La Poste (LaPoste.fr). Les remboursements se font jusqu'à hauteur de 12 euros. Naturofficine SAS ne s'engage par ailleurs pas à rembourser les emballages vendus par La Poste (emballages Colissimo) mais uniquement l'affranchissement.