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Zen'Arôme, une sélection Nature & Découvertes

Avis clients (786 évaluations) : 3,87

Inscrit depuis le mar. 07 févr. 2017

Crée en 2007 dans le sud de la France, Zen'Arôme est né de la passion d'une femme pour la nature et la médecine douce. Lors de ses voyages et de ses découvertes, son intérêt c'est porté sur l'aromathérapie et l'a conduit à créer sa propre marque pour partager et vivre de cette passion. Au fil des années, elle s'est entourée d'une équipe ayant permis de faire de Zen'Arôme un acteur important proposant le plus grand choix de diffuseur d'huiles essentielles et de fontaines d'intérieur en Europe. Entreprise à taille humaine, nous accordons beaucoup d'importance à la réactivité et à la communication avec nos clients pour leur apporter un service de qualité. Nous développons nos propres modèles de diffuseur avec comme maître mot l'association de l'innovation et de la qualité. Nous puisons notre inspiration dans ce que la nature apporte de meilleur et travaillons des matériaux de qualité tels que le verre, le bambou ou la céramique. Notre offre s'est enrichie de nouvelle gamme avec comme ligne directrice le souhait de proposer des produits autour du bien-être, de la détente, du cocooning pour rompre avec le stress quotidien. C'est pourquoi nous proposons également une gamme d'accessoires de massage, de bien-être, de soin personnel, de yoga et une gamme de fontaines d'intérieur pour créer une ambiance propice à la relaxation. Mentions Légales: Zen'Arôme S.A.R.L. au capital de 10.000 euros Z.I. Carros - 1ère Avenue - 06510 CARROS N° SIRET: 49839212500031 Enregistrement CNIL: 1672577 Tel: 04 23 35 25 31

Politique de retour et d'échange :

Livraison: en cas de livraisons par un transporteur, nous ne pouvons être tenu pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. Au moment où le client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré dans le délai imparti. Retour: conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. le retour d'un produit ayant fait l'objet d'une utilisation et conservant des traces de celle-ci (traces ou odeurs d'huiles essentielles dans un diffuseur par exemple) peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement du prix du produit et des frais de port aller, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Tout retour doit au préalable faire l'objet d'une demande écrite transmise via votre compte client Nature & Découverte. Nous vous communiquerons ensuite l'adresse de retour et la référence du retour. En cas de livraison en point relais, le client reçoit un mail et/ou sms l'informant de la mise à disposition du colis dans le point relais et du délai dont il dispose pour le récupérer. Le client est tenu de récupérer le colis dans ce délai faute de quoi le colis nous sera retourné. En cas de retour de colis pour motif "non réclamé" le client sera contacté pour se voir proposer une seconde livraison sans frais. Si le client souhaite le remboursement, un montant de 8 euros sera déduit de son remboursement pour couvrir les frais de port retour. Zen'Arôme - Z.I. Carros - Le Broc Center - 1ère Avenue - 06510 CARROS N° SIRET: 49839212500031