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Politique de retour et d'échange :

Livraison: en cas de livraisons par un transporteur, nous ne pouvons être tenu pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous ou à des problèmes liés au transporteur lui-même. Au moment où le client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré dans le délai de 48h. Retour: conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement du prix du produit et des frais de port aller, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Tout retour doit au préalable faire l'objet d'une demande écrite transmise via votre compte client Nature & Découverte. L'adresse de retour : Ressource / 3 rue bonpland 17000 La Rochelle / Batiment B, appartement 306.