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Cerland, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le jeu. 18 févr. 2021

Cerland est une marque dédiée pour permettre à tous de profiter et s'épanouir au jardin. Grâce à notre maîtrise du bois, nous concevons des produits allant du carré potager à l'abri de jardin tout en ayant une logique de consommation durable. Livraison disponible uniquement en France métropolitaine (hors Corse et Monaco). Livraison effectuée au pas de porte du domicile de l'acheteur. Aucune manutention ne sera effectuée par le transporteur (pas de livraison à l'étage...).

Politique de retour et d'échange :

Adresse : 236 Av. Clément Ader, 59118 Wambrechies Capital Social : 2 130 000,00 euros N° RCS : 451 278 634 N° SIRET : 423589134 N° de TVA : FR27451278634 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : Entre 4 et 5 jours ouvrés (pour les petits colis) et entre 7 et 16 jours ouvrés (pour les colis volumineux), à compter de la confirmation de commande. II. Politique de retour Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage. Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine, complet et en parfait état (à défaut, le retour ne peut être accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour. Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le remboursement du produit se fera sous un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la livraison. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'acheteur qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le vendeur - en aucun cas dans un point de vente du groupement des mousquetaires. • Etape 1 : l’acheteur prend contact avec le vendeur en consultant « Mes commandes », disponible depuis son espace personnel. • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service client Forest Style. Le produit devra être expédié à l’adresse suivante : Forest-Style,Z.I, Chemin du Fief Tardy, 85120 La Chataigneraie. • Etape 3 : Une fois le produit réceptionné dans nos entrepôts, dans son état d’origine et non impropre à la vente, le client est remboursé sous 15 jours. IV. Politique de garantie Article L211-4 du Code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L211-5 du Code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : - Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage - Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L211-12 du Code de la consommation L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Article L211-16 du Code de la consommation Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. Article 1641 du Code Civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Article 1648 alinéa 1er du Code Civil L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.