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- Engagement et valeurs communes à Nature & Découvertes
- Délai d'acceptation des commandes inférieur à 24h
- Taux d'incident inférieur à 3%
- Taux d'acceptation des commandes supérieur à 98%
- Délai moyen de réponse aux clients inférieur à 48h
- Note moyenne supérieure à 4,3/5
- Délai d'expédition inférieur à 48h
- Vendeur actif depuis plus de 6 mois sur la Marketplace

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Medas Instruments

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N/A

Politique de retour et d'échange :

Droit de rétractation (sous réserve de l’évolution de la législation) et remboursement : Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du dernier colis de sa commande pour notifier à MEDAS SAS son souhait de rétractation soit par courrier ou par mail. MEDAS SAS – 57 av. Doumer – 03200 Vichy medas@medas.fr Toute notification effectuée en ligne donnera lieu à un accusé de réception par MEDAS SAS. En cas de litige, il appartient au client de prouver qu’il a bien exercé son droit de rétractation dans les délais légaux. A compter de la notification par le client de son droit de rétractation, celui-ci dispose d’une nouvelle période de 14 jours pour procéder à la restitution des produits qui doivent être retournés dans un parfait état de revente c’est-à-dire dans leurs emballages d’origine, avec leurs éventuels accessoires, manuels d’utilisation et autre documentation (non abîmés, endommagés ou salis) à l’adresse indiquée ci-dessus. Le Client expédie le produit en port payé à l’adresse indiquée ci-dessus et il accompagne le produit retourné d’un courrier mentionnant son nom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone auquel il est le plus facilement joignable. Le client joint au retour une copie de la facture et/ ou du bon de livraison dont il conservera une copie. Pour aider MEDAS SA a mieux servir ses clients et si ce dernier le souhaite il peut expliquer les raisons de son droit de rétractation. MEDAS SAS rembourse le client dans le cas de l’usage de ce droit de rétractation dans un délai maximum de 14 jours après la réception par nos soins de la preuve de l’envoi effectif du colis de retour. Le remboursement s’effectuera en créditant le compte du client selon le mode de paiement utilisé par celui-ci. Aucun remboursement ne sera effectué si le ou les produits retournés sont incomplets et/ ou ne sont pas dans un parfait état de revente tel que mentionné ci-dessus.

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Ref. 91608770

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