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TSL, une sélection Nature & Découvertes

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Inscrit depuis le jeu. 04 juil. 2024

TSL, c’est l’histoire de passionnés de la montagne engagés à rendre accessible à tous leur terrain de jeu. C’est plus de 40 ans d’innovation produit, d’expériences partagées et d’histoire de la raquette à neige qui font de TSL la marque référente et leader sur le marché. TSL n’est pas seulement une entreprise, c’est une famille, qui œuvre depuis toujours pour une qualité de produits constante et irréprochable, mais également pour une relation étroite, solide et amicale avec ses clients. Créé en 1981 à Thônes (Haute-Savoie), la marque a su maintenir sa production au cœur des Alpes françaises, à Annecy et fabrique aujourd’hui un éventail de produits outdoor tels que les raquettes à neige, les bâtons de randonnée, de trail, de marche nordique ou encore les yooners et les luges.

Politique de retour et d'échange :

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne traiterons les retours et remboursements que pour le (les) produit(s) achetés via cette boutique en ligne. Droit de rétractation : Si vous avez acheté un ou plusieurs produit(s) et que vous désirez exercer votre droit de vous rétracter du contrat de vente et de renvoyer le(s) produit(s), vous pouvez le faire dans un délai de quatorze (14) jours. Vous n’avez, dans ce cas, pas besoin de motiver votre décision. Les frais de livraison seront à votre charge dans ce cas. Le délai de quatorze (14) jours expire après le jour où le client prend possession du bien. Dans l'hypothèse d'un contrat portant sur plusieurs produits, votre droit de rétractation expirera après une période de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez désigné, avez pris physiquement possession du dernier Produit. Afin d'assurer un retour rapide et sécurisé, nous vous encourageons à suivre les instructions de retour communiquées. Le client devra renvoyer le(s) produit(s) neuf(s) dans l’emballage d’origine non endommagé, accompagné(s) des accessoires. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure inadéquate ou jugée hors de la nature. Nous rembourserons le prix que vous avez payé pour le(s) Produit(s) ainsi que les frais de livraison initiaux dans les 10 jours suivant la réception dans notre entrepôt du (des) Produit(s) retourné(s). Le remboursement vous sera confirmé par e-mail. Le paiement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Si vous renvoyez un (des) produit(s) : que vous n'êtes pas en droit de renvoyer, que vous avez détérioré ou utilisé d’une manière inadéquate, pas pris raisonnablement soin y compris pour leur renvoi, nous nous réservons le droit soit de refuser votre renvoi et de refuser de vous rembourser, soit de réduire tout paiement qui doit vous être remboursé, ce à concurrence de la dépréciation du (des) Produit(s), sous réserve des dispositions légales applicables. Autres cas de retour : Si les Produits que vous avez reçus ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés ou si votre livraison est incomplète ou a été endommagée lors du transport, nous vous prions de contacter sans délai notre service client au 04 50 10 28 28. TSL, qui fera alors parvenir au client par e-mail le formulaire spécifique pour le retour de marchandise. Le client devra alors imprimer et joindre le formulaire de retour à mettre dans son colis. Adresse de retour : TSL OUTDOOR - 9 rue du pré faucon - 74940 ANNECY LE VIEUX