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Greenastic, une sélection Nature & Découvertes

Avis clients (5 évaluations) : 3,40

Inscrit depuis le mer. 14 juil. 2021

Greenastic est la première jardinerie en ligne qui met la technologie au service de la Nature pour jardiner de façon naturelle en accord avec les principes de la permaculture. Nous sommes une équipe de professionnels (biologistes, architectes-paysagistes) qui avons une grande expertise en conception de jardins et de jardinage urbain. Nous effectuons nous-mêmes nos propres recherches sur le compagnonnage des légumes dans nos propres jardins et balcons d’essai et améliorons en permanence nos services et produits pour les rendre les plus accessibles possible.

Politique de retour et d'échange :

3.3.1 Application du droit de rétractation Pour les acheteurs européen (hors suisse), les acheteurs disposent d’un délai de 14 jours (conformément à l’article L121-21 du code de la consommation française et selon les lois européennes) à compter de la réception du produit acheté pour exercer de leur droit de rétractation. Pour les acheteurs suisses, la charge de la preuve incombe également à l’acheteur (art. 8 CC). Les acheteurs disposeront d’un délai de 7 jours à compter du produit acheté pour exercer leur droit de rétractation. Vous pouvez dans ce délai, retourner le ou les produit(s), à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment rempli et signé. Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complets (notices, accessoires), retournés dans leur emballage d’origine. Pour le retour du ou des articles qui ne vous conviendraient pas, vous pouvez choisir le transporteur de votre choix et serez responsable de l’emballage et des mesures de protection nécessaires à l’acheminement du colis sans risque de dégradation. Tout produit qui aura été abîmé ou avec des traces d’utilisation empêchant sa remise en vente, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursé. Tout retour devra être préalablement signalé, par courrier, email ou fax, au service client Greenastic, via le formulaire de contact et l’option “réclamation” (https://greenastic.com/ qui-sommes-nous/) 3.3.2 Remboursement Une fois le produit retourné et jugé conforme par Greenastic, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum avec déduction d’éventuels frais de transport et d’assurance. Le remboursement sera effectué à l’adresse de facturation enregistrée dans le compte client. Le remboursement interviendra sous 14 jours suite au premier des événements suivants (article 121-21-4 du code de la consommation française et les lois européennes) : o. Le retour du colis vers le lieu initial d’expédition o. La transmission par le client de la preuve d’expédition du retour : nom du transporteur, n° de suivi et validation de prise en charge du colis par le transporteur. Vous pouvez également choisir de conserver le montant de votre commande en avoir sur simple demande auprès du Service Client. Votre demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu’après l’arrivée des articles retournés chez Greenastic et sous réserve de leur bon état. Les produits retournés incomplets, abîmés, salis par le client ou entrant dans les cas où le droit de rétraction ne s’applique pas ne peuvent faire l’objet d’un droit de retour. 3.3.3 Non application du droit de rétractation Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les cas suivants (article L121.21.8 du code de la consommation française) : Les biens détériorables ou périssables rapidement (fleurs, plantes ...), Les biens ouverts ou non-retournables pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, les biens indissociables d’autres articles.