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Terramoka, une sélection Nature & Découvertes

Avis clients (12 évaluations) : 3,17

Inscrit depuis le mar. 11 août 2020

Terramoka est une marque française de café Bio en emballages 100% biodégradables. Nous proposons du café en capsules biodégradables compatibles Nespresso, du café en grains, du café moulu et du café en dosettes compatibles Senseo. Découvrez les 6 saveurs de nos cafés élaborés par le triple champion de France de torréfaction.

Politique de retour et d'échange :

Compte tenu de la nature des produits et de la spécificité des modalités d'emballage et de transport aucun retour de produits alimentaires ne sera accepté. Le retour se fait après obtention d'un numéro de retour demandé via contact@terramoka.fr après avoir explicité sa raison. Le consommateur dispose de 14 jours francs dès réception du colis pour en faire sa demande. Le numéro de retour sera valable pendant 15 jours francs. Seuls les retours de produits parfaitement intacts sont acceptés (à l'exception des retours motivés par un dysfonctionnement du produit). Aucun retour d'article ne pourra être accepté sans demande et accord au préalable par mail. Les risques du transport sont entièrement à la charge de l'expéditeur et il lui appartient donc d'effectuer toutes diligences quant à la sécurité de l'acheminement, notamment en assurant son envoi. Les frais de retour sont entièrement à la charge de l'expéditeur, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur de la société TERRAMOKA dans la préparation de la commande. Tout retour de produit concernant un produit n'étant pas correctement emballé dont l'emballage aurait été ouvert ou qui après examen ne s'avérerait pas défectueux, ne pourra être accepté. Il appartiendra alors à l'expéditeur de récupérer son colis à ses frais. À titre indicatif, le montant d'un retour à votre charge pour un colis de + de 30kg s'élève à 80 euros (transporteur DHL, France Métropolitaine) pays de transit sont à la charge de l'acquéreur. Sauf accord écrit du fournisseur, les frais de port sont toujours à la charge de l'acheteur professionnel.